Tulevaisuuden verkkokauppa – kasvu ja kehitys
Yleinen
Kirjailija: Sami Finne
Kustantaja: Day 1 Oy
Sivumäärä: 200
39,00 €
Tulevaisuuden verkkokauppa – kasvu ja kehitys kuvaa verkkokaupan kansainvälistä kehitystä ja sen oppeja Suomen markkinoille. Miksi verkko-ostaminen kasvaa, ja miten yritykset ovat reagoineet muun muassa Amazonin kilpailuun? Mitkä konseptit menestyvät verkkokaupassa? Mitä mahdollisuuksia verkkokauppa luo brändeille niin kotimaassa kuin ulkomaillakin? Mitä osaamista onnistunut toteutus vaatii? Miten verkkokaupan logistiikka kehittyy? Mitkä ovat tärkeimmät verkkokauppaa muuttavat trendit lähivuosina?
Varastossa
Esimerkiksi Amazonin kasvu muuttaa verkkokauppaa, myös Suomessa. Jokaisen verkkokauppiaan ja brändin on hyvä tuntea, mitä mahdollisuuksia ja haasteita se tuo. Tuleeko kaupan alalle ”amazogeddon”? Rima nousee kaikille.
Tulevaisuuden verkkokauppa on laajin suomenkielinen verkkokaupan tietopaketti. Se avaa verkkokaupan menestyksen saloja ja ottaa myös vahvasti kantaa kansallisiin kaupan alan kysymyksiin. Kirjoittajan pitkä käytännön kokemus alalta ja havainnolliset esimerkit ja kuviot antavat ideoita niin alan asiantuntijoille kuin muillekin verkkokaupasta kiinnostuneille.
Teos kertoo muun muassa, miten hyvä verkkokauppa toi asiakkaat ostoksille myös myymälään syrjäisellä teollisuusalueella, kuinka toinen verkkokauppias ryhtyi hillitsemään ylikulutusta – ja miten valikoimatyöstä tuli vastuullisuuden uusi kulmakivi.
Kirjan sisältö:
Alkusanat
- Miksi verkko-ostaminen jatkaa kasvuaan?
1.1 Laajat valikoimat – maailma ovellasi
1.2 Edulliset hinnat ja hintavertailun helppous
1.3 Nopeat ja luotettavat toimitukset
1.4 Ilmaiset toimitukset
1.5 Helpot ja kehittyvät hakutoiminnot
1.6 Vertaiskokemukset ja tuotearviot
1.7 Digitaalisen sisällön kehittyminen
1.8 Helppous
1.9 Kampanjat ja sesongit
1.10 Luottamus ja turvallisuuden tunne
1.11 Koronapandemia
1.12 Yhteenveto
- Verkkokaupan menestyjiä
2.1 Amazon – ”alaa muuttava elefantti”
2.2.1 Amazon Prime
2.2.2 Amazonin toimittajamallit
2.1.3 Amazonin logistiikka
2.1.4 Amazonin Suomeen tulo ja sen vaikutukset
2.2 Aasian markkinapaikat
2.3 Paikalliset Amazonin haastavat markkinapaikat
2.3.1 Japani – Rakuten
2.3.2 Alankomaat – Bol.com
2.3.3 Puola – Allegro
2.4 Verkkokaupan tuoteryhmäosaajat
2.5 Quick commerce – nopeuden mestarit
2.6 Vertaiskauppa verkossa – kasvua vastuullisemmin
2.7 Yhteenveto
3. Brändien uudet mahdollisuudet
3.1 Brändien uusi kukoistus
3.2 Asiakkaan ostopolut verkkomyynnin kehittämisessä
3.2.1 Kiinnostuksen herättäminen
3.2.2 Asiakkaiden aktivointi
3.2.3 Tuotehaut ja tuotteiden vertailu
3.2.4 Ostaminen ja verkkokaupan asiakaskokemus
3.2.5 Toimitus
3.2.6 Tuotteen käyttö ja lisäpalvelut
3.3 Pelaanko markkinapaikoissa?
3.4 Kivijalkakaupan kasvava rooli asiakaskokemuksessa
- Verkkokaupan toimitusratkaisut kasvun vauhdittajina
4.1 Asiakkaan tilaus ja verkkokaupan saldotieto
4.2 Verkkokaupan varastoarvojen optimointi
4.3 Verkkokaupan varasto- ja keräilyratkaisut
4.3.1 Varaston lisäarvopalvelut
4.3.2 Varaston esilajittelut ja syöttö logistiikkaoperaattoreiden verkkoihin
4.4 Viimeisen mailin jakeluratkaisut
4.4.1 Noutopisteet
4.4.2 Pakettiautomaatit
4.4.3 Kotijakelu
4.4.4 Luukkuun jakelu
4.5 Toimitusten kuluttajaviestintä ja toimitusnopeuden kokonaisoptimointi
4.6 Paluulogistiikan optimointi
4.7 Suuret lähetykset ja asennuspalvelut
4.8 Lämpösäädelty logistiikka
4.9 Toimitusten hiilijalanjälki
4.10 Yhteenveto – avainkysymyksiä verkkokaupalle
- Tulevaisuuden muutosajurit
5.1 Ruuan verkkokaupan kasvu – kisa kuluttajan päivittäisostoksista
5.2 Kuva- ja äänihaut uusina mahdollisuuksina
5.3 Sisällöntuotannon tavaroitus ja taistelu kuluttajan ajasta
5.4 Amazonin kasvun seuraavat vaiheet
5.5 Valikoimien kuratointi ja eettisyys – vastuullisuuden uudet tasot
5.6 Kansallisia pohdintoja
5.6.1 Lääkkeiden verkkomyynti ja jakelu
5.6.2 Alkoholin verkkomyynti
5.6.3 Brändien edustaja ja vientistrategia
5.6.4 Työvoiman pelisäännöt
5.6.5 Haja-asutusalueen palvelut
Päätössanat
Kiitokset
Kirjailija:
Sami Finne on toiminut johtajana ja kaupan alan konsulttina kansainvälisesti yli kaksikymmentä vuotta ja avittanut lukuisia yrityksiä kasvamaan ja kehittämään konseptejaan. Hän on työskennellyt myös Postissa johtaen International eCommerce -liiketoimintayksikköä, joka vastasi tuonti- ja vientipalveluista, yhteistyöstä globaalien markkinapaikkojen ja operaattoreiden kanssa sekä Baltian-toiminnoista. Sami on toiminut myös vierailevana luennoijana useissa yliopistoissa. Hänen aikaisempia teoksiaan ovat julkaisseet WSOY ja Kogan Page.
Paino | 1,2 kg |
---|---|
Mitat | 18 × 25 × 2 cm |